Возврат и обмен возможны при следующих обстоятельствах:

Процедура возврата и обмена регламентируется нормативными актами:

Внимание! Средства мы вернем только за товар, цена почтовой пересылки или услуги курьера не компенсируется.

Возврат от покупателей из России и других стран

Срок возврата товаров, купленных в онлайн-магазине, считается со дня получения товара на руки от сотрудников почтовых или курьерских компаний. Отправлять товары обратно следует без услуги «наложенный платеж» — мы переведем вам средства сами.

Обязательно убедитесь в хорошем состоянии товара, отсутствии следов эксплуатации, наличии бирок и упаковки интернет-магазина Coollocker. Мы напишем или позвоним сразу, как только придет посылка. Скачайте, распечатайте и заполните бланк возврата. Вложите его в посылку с возвращаемым товаром.